このページでは、小金井スペースによくお寄せいただくご質問とその答えをまとめて掲載しております。
ご不明な点がございましたら、こちらをご一読くださいますようお願い申し上げます。
また、お客様のご質問内容がこちらに掲載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご予約について
- Q電話やメールで予約できますか？
- Q忘れ物をしてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか？
- Q予約完了メールが届きません。
- Q鍵が閉まっていて入れません。
- Q見学したいのですが、当日行って見られますか？
- Q当日予約をして、利用することは可能ですか？
- Q小金井スペースの予約の受付はいつから可能ですか？
- Q予約システムのUpnowに自分のgmailのアドレス登録したのですが、ログインできません。
お支払い・料金について
- Q土日・祝日の割増はありますか？
- A
ございません。
- Q早朝・夜間の利用は可能ですか？
- A
はい、できます。営業時間は年末年始を除き、毎日6：00~22:00となっております。
- Qキャンセルポリシーについて教えてください
- A
ご利用日の7日前までは無料でキャンセルできます。それ以降のキャンセルについては100％のキャンセル料が発生いたします。
- Q利用時間の延長はできますか？
- A
はい、できます。ただし、他のお客様のご予約がない場合に限ります。
延長ご希望の場合は、予約システムupnowからお手続きをお願い致します。
※無断での延長利用は固くお断りいたします。
利用延長の手続きなく延長利用が発覚した場合、ペナルティの対象となりますのでご注意ください。
詳細については利用規約でご確認ください。
小金井スペース施設について
- Q目的に合わせたレイアウトは可能ですか？
- A
はい、可能です。ホワイトボードやテーブル、いす、モニターなどは 自由に移動して構いません。
退出時には元の位置に戻して頂きます様お願い致します。
- Q見取り図では横に事務所があり、カーテンで仕切られているようですが、利用中は事務所に誰かいるのでしょうか？
- A
小金井スペースをお客様がご利用中、事務所には誰もおりませんので、安心してご利用ください。
但し、火災などの緊急事態や、周囲からの苦情が寄せられた場合に限り、立ち入らせて頂く場合がございます。
- Q参加料や受講料を受け取る営利目的での利用は可能ですか？
- A
可能です。お教室開業プラン(定期利用プラン)もご用意しております。
- Q施設内は喫煙可能ですか？
- A
1階入口ドアの外を含め、施設全体が禁煙になっております。ロビー、廊下、階段なども、全て禁煙です。
- Q常駐スタッフはいますか？
- A
無人運営となっておりますので、常駐スタッフはおりません。
お困りの事がございましたら、LINE、メール、お電話にてご連絡ください。(すぐに対応できない場合もございます。)
アクセス
- Q駐車場、自転車置き場はありますか？
- A
小金井スペース近辺にコインパーキングや一時利用の駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。駐車場・駐輪場マップ
備品
- Q小金井スペースにはどのような備品が用意されていますか？
- A
備品につきましては、こちらのページでご確認ください。
- Q備品類の持ち込みは可能ですか？
- A
はい、可能です。アンプ、スピーカーやにおいが残るものなど、ご利用規約をご一読いただき、ご不明な点がある場合はお気軽にお問い合わせください。
詳細は利用規約でご確認ください。
インターネット・Wi-Fi
- QWi-Fi環境は整備されていますか？
- A
はい、ご利用いただけます。
Wi-Fi接続が無料でご利用いただけます。
食事・パーティー
- Q小金井スペースで飲食はできますか？
- A
はい、できます。ただし、酒類のお持ち込みはご遠慮いただいております。
その他
- Qupnowで領収書を会社名で発行できますか？
- A
upnowをご利用の場合は、会員登録をしてからご予約された場合のみ、領収書の発行と宛名の変更が可能です。upnowにログイン後、「プロフィールを確認＆編集する」を選択後編集してください。
①「会社名と氏名」両方を領収書に表示(サンプル書式はこちら)：「会社名欄」に株式会社xxx、「氏名欄」に個人名として岩本(例)と入力した場合、領収書の宛名は「株式会社xxx 岩本 御中」と表示されます。
②会社名のみを領収書に表示(サンプル書式はこちら)：「氏名」の欄に会社名を入力してください(会社名は空欄のままにします）。
万が一、どうしても変更が難しい場合は当スペースへご相談ください。別途発行いたします。
